我是一块砖 2008-9-1 18:50
新房装修1年，水管3次漏水
【南京日报报道】记者 陈忠胜
“房子装修1年不到，就发生3次水管漏水事件，地板全部更换，装修好的门套、背景墙都被扒掉。到目前，家里到处还是墙面水泥裸露，卫生间的地砖底下往外冒水。”日前，市民唐先生给本报热线84499000打来电话，希望记者能帮他彻底解决此事。
8月28日上午，记者来到位于桥北威尼斯水城18栋唐先生的家。走进唐先生家进户门楼梯口，记者就发现外墙面上有一大块暗色水迹。唐先生告诉记者，这是家里第二次漏水时，水渗透到外墙留下来的痕迹。进入唐先生的家，记者看到，客厅和餐厅，有部分墙面的装潢板1.5米以下部分都被切割掉，水泥墙体裸露在外面。沿着墙根的不少地方，地砖被切割开来，地面开成了沟槽。靠北的一个房间里，墙面出现大块霉斑，卫生间里，水还从地砖下面往上冒着。
从唐先生提供的装潢合同上，记者看到，装潢的是江苏锦华装饰工程有限责任公司。唐先生告诉记者，工程完工后，他还是比较满意的。可不到1个月，问题就出来了。去年8月，工人安装新家具时发现，卫生间地砖往外冒水。当时，装潢公司派人把卫生间局部地砖撬掉，把水管修好了。
今年春节，唐先生是在扬州的丈母娘家过的。“大年初六，我接到物业打来的电话，说我家里淹水了。”唐先生说，他急忙从扬州赶回家，发现进户门楼梯口的墙面上，有大面积水渍。进屋一看，满屋子都是水。后来，工人撬开地板，发现地板下面的积水有四五厘米深。唐先生紧急找到锦华公司，公司派人来把他家家具都拆掉，把水排出去，花了3个月时间，总算把屋内晾干。
唐先生说，一直到4月份，总算把地板都更换掉了，水管也修好了。可是，木工板包裹的墙面开始发霉，工人又把墙面木工板从1米多以下的地方切割掉，说是准备重新做。可就在这些事情都还在进行的时候，8月18日，卫生间的地砖下又开始往外冒水了。
8月28日中午，记者来到位于桥北金盛装饰城里的江苏锦华装饰工程有限责任公司江北公司，一位姓杜的工程部经理介绍，第一次漏水，时间应该是去年10月份左右，是因为瓦工在铺设卫生间地砖时，把水管往下压，使水管受到外力挤压破裂。第二次漏水，也是因为瓦工在做卫生间墙面瓷砖时，把接卫生间台盆的热水管往墙里面压，导致水管接头处发生损坏。由于春节期间，唐先生家里长时间没人，才导致房间进水的。“我们免费为他更换了地板，并把发霉的门套、背景墙等扒掉重新做，目前还没有完全恢复。”杜经理介绍。
至于第三次漏水，是卫生间台盆下面积水，目前还不知道漏水的原因，还在观察阶段。杜经理表示，公司会认真对待此事的，唐先生提出的要求只要是合情合理的，公司都会答应。
8月29日上午，锦华装饰公司给记者送来一份《关于客户唐先生维修纠纷的情况说明》，说明上称，第一次和第三次漏水，都没有损害发生。第二次漏水后，发现门套及背景墙下端出现霉斑。6月9日，工人将木制背景墙下半部拆除，餐厅背景墙下地面瓷砖打开，等客户通知，准备重新做门套和背景墙。可是客户一直没有通知工人上门。说明上称，在装修期间，客户态度就很不好，第三次漏水发生之后，客户就拒绝工人上门勘查维修，声称要搞垮锦华公司。锦华公司已再次约见了唐先生，准备再一次沟通。
浦口区消协驻桥北金盛装饰城投诉站负责人黄年生介绍，对此事，消协介入调解3次，但由于双方在具体如何维修上没有达成一致意见，所以3次调解都宣告失败。
唐先生说，第三次漏水之后，消协开始调解的时候，装潢公司答应水电线路重新铺设，家里经过水泡的木制品全部换掉。但在签调解协议书时就变了，装潢公司称水电线路，经检测合格就不换。“埋在地砖和地板下的水电线路，都是遭到过水浸泡的，怎么能再用？”唐先生说，而且在这么长的维修时间内，一家人就住在客厅里，装潢公司对此应该有个说法。
8月30日，记者再次接到唐先生的电话，他说，由于本报记者的介入，锦华装饰公司已于8月29日下午，派人和他就维修问题达成协议。但对于损失的赔偿问题，装饰公司答应向总部汇报，择日进行协商。