我是一块砖 2008-4-6 21:55
“很黑很后台”后的维权成本
3月29日，两名女学生在[wiki]郑州[/wiki]市一家“保罗国际”店里剪发后，被要价1.2万[wiki]元[/wiki]。4月3日，近百名市民自发来到保罗国际门前，声讨“黑店”宰客给郑州抹黑，多名网友在“保罗国际”门前打出“很黑很后台”的标语。郑州工[wiki]商[/wiki]部门已责令该店停业整顿。(《南方都市报》4月5日)。
剪个[wiki]头发[/wiki]就要1.2万元？这已经不是“店大欺客”，而是“店黑宰客”。难怪网友们要打出“很黑很后台”的标语。对于这家“天价理发店”，停业整顿只是一个“起步价”，它理应为自己的“黑”付出更惨重的代价。当然，“天价理发店”绝非仅此一家，在它走向覆亡的过程中，考验着我们的维权[wiki]成本[/wiki]。
在一个[wiki]法[/wiki]治化的[wiki]市场经济[/wiki][wiki]环境[/wiki]中，“天价理发店”之所以能够出现，其根源在于我们的法治环境不完善，作为个体的[wiki]消费[/wiki]者面临高昂的维权成本，才给了“天价理发店”宰客的胆量和[wiki]土壤[/wiki]。且看这家“保罗国际”，它先是冷酷地挥舞宰客屠[wiki]刀[/wiki]，再对采访记者出言不逊，甚至狂妄地喊出“我们有后台”的[wiki]口号[/wiki]，显然，它看透了消费者维权成本高昂，也就意味着自己的违法成本低廉。
一句蛮横的“我们有后台”，[wiki]道[/wiki]出了维权成本高昂的重要根源。无论这句话是真是假，它既然乐于亮出这张牌，也就充分说[wiki]明[/wiki]了“后台”的重要性。在它看来，哪怕所谓“后台”不过是一只“纸老[wiki]虎[/wiki]”，在[wiki]信息[/wiki]不对称情况下也具有一定威慑[wiki]作用[/wiki]。“后台”就意味着可以规避法律，可以减轻违法后的处罚力度，甚至可以对敌[wiki]人[/wiki]进行打击报复。因而，亮明“后台”，就是借用“人治”的权威，对抗“法治”的权威。可见，“人治”泛滥，维权成本高昂；“法治”彰显，维权成本低廉——这就是真相！