月儿 2008-3-14 20:34
商家算多钱,我能要回算多的钱吗?
昨天下午我去一家布店订造两床床罩,商家推荐一款比较贵的布料,我也觉得还行,就订了这种布料,商家打价后价格是有点贵,但觉得好布料可能是贵一点.回家后无意中自己重新计算一次,发现商家刚好算多一米布,且有不少的剩余布料,当时商家说剩不了多少,但实际仍能剩一些,做两个枕头还有多的.床罩还没去拿,我想要回算多的一米布价和剩余的布料,如果商家不退钱还给布,我该怎么和他们理论?我觉得他们是无条件该退款和还布料的.但就怕遇到不讲理的,我该怎么和他们拒理力争,请大家帮忙出主意.谢谢
黄xr0515138 2008-3-14 20:36
你手中有"客户联"的订单吗?如果有的话,应该在上面注明有布的品种,数量,价格等信息的,你可以持单据去和他们交涉,要求退还多算的钱,因为多少布料可以做多少或者什么规格的成品是有规定或者说大家都知道的,既然多算了布料那你又没有要求在订货时多要来作其它用途,这就是商家的责任了,完全应该由商家负责.如果问题不能经过协商解决,你可以到消费者协会去投诉,正好3.15权益日到了,可能"投诉效果"还能更好些呢.